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Update April 2026 v01

Mit diesem Update haben wir trakklab.hello in wichtigen Bereichen erweitert. Sie profitieren von neuen Funktionen und Optimierungen, die Ihre Gästekommunikation, Erreichbarkeit und Arbeitsabläufe noch effizienter machen.


Was ist neu?

Neue Funktion: Free Steating Agent

Neue Funktion: Desktop Suche

Verbesserung: Gästezentrierte Call Card

Verbesserung: Call Auflistung



CM



Feature 1: Free Steating

Mit diesem Update wird Ihre Voicemail noch effizienter. Der AI-Voicemail-Agent wandelt eingegangene Sprachnachrichten automatisch in Text um, damit Ihr Team Anfragen schneller erfassen und bearbeiten kann.

Video-Anleitung

Im folgenden Video sehen Sie, wie Sie …

 

So funktioniert das Feature:

Mit den neuen Browser-Benachrichtigungen erhalten Sie wichtige Informationen zu eingehenden Anrufen direkt über die Benachrichtigungsleiste Ihres Betriebssystems. So müssen Sie den Browser nicht dauerhaft geöffnet oder im Vordergrund aktiv haben, um über neue Anrufe informiert zu werden. Das sorgt für mehr Übersicht und hilft Ihrem Team dabei, schneller auf Anfragen zu reagieren.

Ihr Vorteil:

  • Eingehende Anrufe werden schneller wahrgenommen
  • Weniger Anrufe gehen im hektischen Alltag unter
  • Ihr Team reagiert schneller und gezielter
  • Die Erreichbarkeit im Tagesgeschäft wird verbessert

Wo finden Sie die Funktion?

Sie finden die Funktion im Dashboard. Dort können die Browser-Benachrichtigungen aktiviert werden.

So nutzen Sie das Feature

  1. Öffnen Sie Ihr Dashboard in trakklab.hello.
  2. Aktivieren Sie die Benachrichtigungsfunktion in Ihrem Browser.
  3. Bestätigen Sie die Freigabe für Mitteilungen.
  4. Ab sofort werden eingehende Anrufe direkt als Hinweis angezeigt.

Gut zu wissen

Damit die Benachrichtigungen angezeigt werden, müssen Browser-Mitteilungen auf Ihrem Gerät erlaubt sein.



Feature 2: Free Steating

Mit diesem Update wird Ihre Voicemail noch effizienter. Der AI-Voicemail-Agent wandelt eingegangene Sprachnachrichten automatisch in Text um, damit Ihr Team Anfragen schneller erfassen und bearbeiten kann.

Video-Anleitung

Im folgenden Video sehen Sie, wie Sie …


So funktioniert das Feature:

Mit den neuen Browser-Benachrichtigungen erhalten Sie wichtige Informationen zu eingehenden Anrufen direkt über die Benachrichtigungsleiste Ihres Betriebssystems. So müssen Sie den Browser nicht dauerhaft geöffnet oder im Vordergrund aktiv haben, um über neue Anrufe informiert zu werden. Das sorgt für mehr Übersicht und hilft Ihrem Team dabei, schneller auf Anfragen zu reagieren.

Ihr Vorteil:

  • Eingehende Anrufe werden schneller wahrgenommen
  • Weniger Anrufe gehen im hektischen Alltag unter
  • Ihr Team reagiert schneller und gezielter
  • Die Erreichbarkeit im Tagesgeschäft wird verbessert

Wo finden Sie die Funktion?

Sie finden die Funktion im Dashboard. Dort können die Browser-Benachrichtigungen aktiviert werden.

So nutzen Sie das Feature

  1. Öffnen Sie Ihr Dashboard in trakklab.hello.
  2. Aktivieren Sie die Benachrichtigungsfunktion in Ihrem Browser.
  3. Bestätigen Sie die Freigabe für Mitteilungen.
  4. Ab sofort werden eingehende Anrufe direkt als Hinweis angezeigt.

Achtung:



Feature 2: Free Steating

Mit diesem Update wird Ihre Voicemail noch effizienter. Der AI-Voicemail-Agent wandelt eingegangene Sprachnachrichten automatisch in Text um, damit Ihr Team Anfragen schneller erfassen und bearbeiten kann.

Video-Anleitung

Im folgenden Video sehen Sie, wie Sie …


So funktioniert das Feature:

Mit den neuen Browser-Benachrichtigungen erhalten Sie wichtige Informationen zu eingehenden Anrufen direkt über die Benachrichtigungsleiste Ihres Betriebssystems. So müssen Sie den Browser nicht dauerhaft geöffnet oder im Vordergrund aktiv haben, um über neue Anrufe informiert zu werden. Das sorgt für mehr Übersicht und hilft Ihrem Team dabei, schneller auf Anfragen zu reagieren.

Ihr Vorteil:

  • Eingehende Anrufe werden schneller wahrgenommen
  • Weniger Anrufe gehen im hektischen Alltag unter
  • Ihr Team reagiert schneller und gezielter
  • Die Erreichbarkeit im Tagesgeschäft wird verbessert

Wo finden Sie die Funktion?

Sie finden die Funktion im Dashboard. Dort können die Browser-Benachrichtigungen aktiviert werden.

So nutzen Sie das Feature

  1. Öffnen Sie Ihr Dashboard in trakklab.hello.
  2. Aktivieren Sie die Benachrichtigungsfunktion in Ihrem Browser.
  3. Bestätigen Sie die Freigabe für Mitteilungen.
  4. Ab sofort werden eingehende Anrufe direkt als Hinweis angezeigt.

Gut zu wissen

Damit die Benachrichtigungen angezeigt werden, müssen Browser-Mitteilungen auf Ihrem Gerät erlaubt sein.


 


Feature 2: Free Steating

Mit diesem Update wird Ihre Voicemail noch effizienter. Der AI-Voicemail-Agent wandelt eingegangene Sprachnachrichten automatisch in Text um, damit Ihr Team Anfragen schneller erfassen und bearbeiten kann.

Video-Anleitung

Im folgenden Video sehen Sie, wie Sie …


So funktioniert das Feature:

Mit den neuen Browser-Benachrichtigungen erhalten Sie wichtige Informationen zu eingehenden Anrufen direkt über die Benachrichtigungsleiste Ihres Betriebssystems. So müssen Sie den Browser nicht dauerhaft geöffnet oder im Vordergrund aktiv haben, um über neue Anrufe informiert zu werden. Das sorgt für mehr Übersicht und hilft Ihrem Team dabei, schneller auf Anfragen zu reagieren.

Ihr Vorteil:

  • Eingehende Anrufe werden schneller wahrgenommen
  • Weniger Anrufe gehen im hektischen Alltag unter
  • Ihr Team reagiert schneller und gezielter
  • Die Erreichbarkeit im Tagesgeschäft wird verbessert

Wo finden Sie die Funktion?

Sie finden die Funktion im Dashboard. Dort können die Browser-Benachrichtigungen aktiviert werden.

So nutzen Sie das Feature

  1. Öffnen Sie Ihr Dashboard in trakklab.hello.
  2. Aktivieren Sie die Benachrichtigungsfunktion in Ihrem Browser.
  3. Bestätigen Sie die Freigabe für Mitteilungen.
  4. Ab sofort werden eingehende Anrufe direkt als Hinweis angezeigt.

Gut zu wissen

Damit die Benachrichtigungen angezeigt werden, müssen Browser-Mitteilungen auf Ihrem Gerät erlaubt sein.