Kontakte: Wie importiere ich Kontaktdaten?

In der Kontaktverwaltung können Sie Kunden- und Gästedaten importieren. Dadurch werden beim Anruf eines Gastes oder Kunden automatisch Name, Adresse und weitere hinterlegte Informationen angezeigt.

Kontakte importieren – Schritt für Schritt:

Um Kontakte in das System zu importieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. CSV-Datei vorbereiten: Die Datei sollte alle relevanten Kontaktdaten enthalten.
2. Import-Optionen wählen
   • Kopfzeile berücksichtigen: Gibt an, ob die CSV-Datei eine Überschrift enthält (Ja/Nein).
   • Codierungsart auswählen: Unterstützt werden verschiedene Formate, darunter:
     
     utf8, ibm866, iso-8859-2, iso-8859-3, iso-8859-4, iso-8859-5, iso-8859-6, iso-8859-7, iso-8859-8, iso-8859-8-i, iso-8859-10, iso-8859-13, iso-8859-14, iso-8859-15, iso-8859-16, koi8-r, koi8-u, Macintosh, windows-874, windows-1250, windows-1251, windows-1252,windows-1253, windows-1254, windows-1255, windows-1256, windows-1257, windows-1258, x-mac-cyrillic, gak, gb18030, big5, euc-kr, replacment, utf-16be, utf-16le…
   • Trennzeichen festlegen: Wählen Sie das passende Trennzeichen für Ihre CSV-Datei – Komma (,), Semikolon (;), Tab oder Pipe (|).
3. Domäne auswählen: Legen Sie fest, welcher Bereich oder welche Abteilung Zugriff auf die importierten Kontakte haben soll.
4. Import starten: Nach dem Hochladen der Datei werden die Daten verarbeitet und stehen für die Anruferkennung zur Verfügung.

Falls du weitere Fragen hast, kannst du unser Support-Team kontaktieren.